Условия и правила проживания на зоне отдыха «RIVERA»

1. Офрмление поселения осуществляется после предъявления Гостем удостоверения личности (паспорта) и полной оплаты за весь период превыбания.

2. Даты утверждения бронирования при раннем бронировании изменить невозможно. При опоздании или досрочном выезде клиента, стоимость услуги не компенсируется. Размещение в номерах производится с 7:30 по времени г. Нур-Султан (расчетное время). Выезд из номера до 20:30 по времени г. Нур-Султан.

3. В случае заезда на личном автотранспорте заезд возможен с 22:00 и выезд до 20:00 следующего дня.

4. При проживании не более расчетного времени, плата взимается полностью.

5. Пребывания детей в возрасте младше 4-х лет бесплатн, без предоставления дополнительного места и питания. Пребывание детей свыше 5 лет оплачивается по полному тарифу.

6. Оплата за предоставления дополнительных услуг производится согласно действующего прейскуранта.

7. Уборка номера производится ежедневно в присутствии либо по разрешению Гостя без его присутствия. Смена полотенец один раз в три дня. Смена постельного белья один раз в пять дней. Ежедневная смена белья возможна за доволнительную плату.

8. Администрация не несет отвественности за вещи, оставленные без присмотра.

9. В случае нанесения материального ущерба Зоне Отдыха «RIVERA» администрация вправе взыскать сумму нанесенного ущерба (в соответствии с прейскурантом на взыскание суммы ущерба, либо в соответствии с суммой определенной администратором).

10. При выходе их номера проверяйте, пожалуйста, выключены ли электроприборы, закрыты ли водонапорные краны и кона. Не забывайте закрыть дверь на ключ во избежании проникновения посторонних лиц.

11. Соблюдайте правила пожарной безопастности.

Запрещается:
· Пользоваться электронагревательными приборами (электрическая плитка, мультиварка, электрический чайник).
· Хранить опасные и легковоспламеняющиеся вещества в номере.
· Курить в номерах и других помещениях.
· Распивать спиртные напитки в столовой.
· Разводить огонь на территории зоны отдыха.
В случае возникновения угрозы пожара или пожара просим немедленно сообщить об этом в администрации.
12. Администрация зоны отдыха «R I V E R A» оставляет за собой право на изменение тарифов в течение всего сезона.

13. Территория Зоны Отдыха является пешеходной зоной и проезд на личном трансопрте запрещен.

14. Лица прибывшие к гостю, могут находиться в номере до 30:00 часов. После указанного времнни эти лица считаются проживающими в номере и сних берется оплата.

15. В целях опеспечения Вашего комфортного времяпровождения, просим уважительно относиться друг к другу:
· Не нарущать покой проживающих после 23:00
· Запрещено проживать с животными
· Не загрязнять территорию зоны отдыха
· Курить в специально отведенных местах

16. Зона отдыха не несет ответственности за работу городских служб (плановое/ аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

17. В случае отсутствия (отключения) центрального электроснабжения, зона отдыха не обязана обеспечивать работу электрического оборудования.

18. Депозит при заселении 15.000 тенге / либо удостоверение личности.
Внесение предоплаты или оплаты за проживание на Зоне Отдыха «RIVERA» означает полное согласие Гостя с настоящими Правилами.
В случае нарушения вышеизложенных правил, администрация оставляет за собой право отказать Гостю в проживании При этом плата за проживание не возвращается.

19. Режим работы бара до 23:30. Музыка до 23:00.

20. На территорию бара вход со своей едой и напитками строго запрещено.

21. В игровой комнате, детской площадке, спортивной площадке дети должны находиться под присмотром родителей или иных сопровождающих их взрослых.

Условия онлайн бронирования и возврата на сезон 2022г.

1. Бронирование возможно через Kaspi Платежи (Платежи – Все- Развлечения и отдых – Парки и зоны отдыха – Rivera Alakol- заполнение формы).
2. Бронирование возможно путем перевода на Kaspi.
3. Бронирование осуществляется по предоплате 30% от общей стоимости.
4. В случае отказа КЛИЕНТА от проживания по любым причинам, Зона Отдыха «Rivera» удерживает следующие штрафы:
· За 10 суток до заезда – штраф в размере 50%
· За 7 суток до заезда – предоплата Клиенту не возвращается

В стоимость путевки включено:

Дополнительный платный сервис

Выбранная концепция с / без питания

Бар на берегу

Автостоянка

Кафе

Оказание первой медицинской помощи

Кальян

Спутниковое телевидение

Шашлык

Встреча/проводы с автобуса/поезда (станция п.Акщи-13 разъезд)

Заказные блюда

Детская площадка

Сакская баня

Аниматоры

Водные развлечения

Кинотеатр

Дискотека

Детская комната

Спортивная площадка

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!

С уважением администрация зоны отдыха «Rivera»